हेल्पलाइन-कल तक रिफंड-होटल की व्यवस्था… सरकार ने इंडिगो को दिए सख्त निर्देश
Indigo Airlines
इंडिगो लगातार उड़ानें रद्द कर रहा है, जिससे यात्रियों को भारी परेशानी हो रही है. नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने इंडिगो को 7 दिसंबर 2025 की रात 8 बजे तक सभी लंबित रिफंड चुकाने का निर्देश दिया है, अन्यथा दंडात्मक कार्रवाई की चेतावनी दी गई है.
इंडिगो एयरलाइन पिछले पांच दिनों से लगातार उड़ाने रद्द कर रही है. शुक्रवार को एक हजार और आज 452 उड़ाने एयरलाइन ने रद्द की है. इंडिगो के इस रवैये पर अब नागरिक उड्डयन मंत्रालय सख्त हो गया है. विशेष रूप से, मंत्रालय ने इंडिगो को कल (7 दिसंबर 2025) शाम 8 बजे तक सभी लंबित रिफंड को सुनिश्चित करने का सख्त निर्देश दिए हैं.
अगर इस समय सीमा तक एयरलाइन यात्रियों का रिफंड नहीं करती है, तो आगे की जांच और दंडात्मक कार्रवाई की जा सकती है. इसके अलावा, मंत्रालय ने 24×7 हेल्पलाइन स्थापित की है और यात्रियों को होटल, भोजन तथा वैकल्पिक परिवहन की व्यवस्था करने का आदेश दिया है.
एयरपोर्ट पर पड़ा सामान भी कस्टमर तक पहुंचाएगी एयरलाइन
एयरपोर्ट पर पड़े यात्रियों के सामान पर भी मंत्रालय ने एयरलाइन को आदेश दिया है. मंत्रालय ने निर्देश दिए हैं कि 48 घंटों में कस्टमर तक उनका सामान पहुंचना चाहिए. मंत्रालय के का कहना है कि एयरलाइन को सामान के लिए यात्रियों को कॉल कर के संपर्क करना होगा और घर तक पहुंचना पड़ेगा.
मंत्रालय के इन निर्देशों से यात्रियों को थोड़ी राहत मिलने की उम्मीद है, जो फ्लाइट कैंसिल होने के बाद अपने पैसे की मांग कर रहे हैं. साथ ही एयरपोर्ट पर फंसे लोगों के खाने और रहने का इंतजाम भी एयरलाइन करेगी.
आज भी सैकड़ों उड़ाने रद्द
लगातार पांचवें दिन भी इंडिगो की उड़ानें रद्द हुई हैं. शनिवार को दिल्ली से जाने वाली इंडिगो की कुछ 86 उड़ाने आज रद्द की गई हैं, जिसमें 37 जाने वाली और 49 आने वाली है. मुंबई एयरपोर्ट से आज इंडिगो की 109 फ्लाइट्स रद्द हैं, जिसमें 51 arrivals और 58 departures शामिल है. अहमदाबाद में 19 इंडिगो फ्लाइट्स रद्द, आने वाली 7 और जाने वाली 12 उड़ानें रद्द हैं. वहीं तिरुवनंतपुरम में 6 इंडिगो फ्लाइट्स रद्द हैं.
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